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Les retours de colis vous font perdre trop d'argent ?

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E-commerçants, calculez votre ROI !

Un des principes fondamentaux sur lesquels reposent le modèle économique des e-commerçants est la garantie d'une livraison produit fiable et sans retard. Pour ce faire, la qualité de l'adresse postale des clients est une donnée stratégique. Or cette donnée, souvent issue d'un formulaire en ligne rempli à l'appréciation du client, ne fournit pas un degré de fiabilité optimal.

QAS Pro Web corrige, valide, et intègre automatiquement des données postales normalisées au sein de votre système d'information !

Renseignez en quelques instants les champs ci-dessous afin de calculer automatiquement combien votre organisation pourrait économiser avec l'utilisation de QAS Pro Web !

Montant du panier moyen

Nombre de colis envoyés chaque année

unités

Coût de retraitement d'un colis retourné

Taux de commandes annulées suite à un retour colis

%

Taux constaté de retours colis dits NPAI*

3 %

Pertes annuelles estimées sans l'utilisation de QAS Pro Web

Un retour sur investissement garanti !

"Nous avions un pourcentage de NPAI * de l'ordre de 3 %. Ce qui correspond à un coût d'environ 10 € de frais supplémentaires pour chaque réexpédition ; coût non négligeable au vue de notre activité" explique Arnaud Lapiere, IT Manager de Meilleurmobile.com

Grâce à l'implantation de la solution QAS Pro Web, Meilleurmobile constate une nette amélioration de ses NPAI *, proches aujourd'hui de
1%, et par conséquent une diminution sans précédent de ses frais de réexpédition.

"Nous nous fixons pour objectif sur le long terme de passer en dessous de la barre des 1 % de NPAI *. Objectif quasiment atteint !"

* NPAI : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée

45 % des commandes non livrées étaient par la suite annulées par l'internaute lorsque le service client le contactait par téléphone afin d'obtenir une adresse postale valide

Pierre Tremolières Président et Fondateur de Delamaison.fr

Solutions logicielles pour la qualité de vos données par Experian QAS