05/10/2009

Cdiscount.com choisit Experian QAS pour améliorer la qualité de sa base de données clients !

Cdiscount.com, leader de la distribution par Internet en France, a choisi les solutions d’Experian QAS afin d’améliorer la qualité de ses données clients dans le cadre de son activité de location de base.

Une base de données de plus de 9 millions de contacts commercialisés !

Cdiscount.com, filiale du groupe Casino, propose l’offre de produits la plus large du e-commerce français structurée autour de plus de 40 magasins, organisés en grands univers constituant une offre complète de multi-spécialiste : Produits culturels, high-tech, informatique, maison & décoration, prêt-à-porter,  chaussures & accessoires, santé / forme / beauté, vins & gastronomie et services.

La société Cdiscount.com, souhaite tirer profit de son fichier de clients et de prospects en proposant aux locations certaines données à des annonceurs désireux d’accéder a des profils d’internautes acheteurs. Pour cela, Cdiscount.com doit mettre en place les outils nécessaires afin de fournir à ces annonceurs une base de contacts de qualité.

A cet effet, Cdiscount.com a identifié trois types d’actions nécessaires à l’amélioration de la base de données clients :

• La Normalisation postale des adresses saisies par les internautes avec un traitement RNVP*,
• La Standardisation des champs : nom, prénom, téléphone, et la gestion des inversions dues aux saisies réalisées par les internautes,
• Le Dédoublonnage. 

Afin d’optimiser ces traitements, la société Cdiscount.com s’est rapprochée d’EXPERIAN QAS afin de pouvoir déployer les solutions informatiques permettant de mener à bien les chantiers identifiés. 

Experian QAS, partenaire de longue date de Cdiscount.com

Le site de vente en ligne Cdiscount.com est déjà équipé de la solution QAS Pro Web** pour qualifier les adresses de ces clients lors de la saisie on line. Et c’est donc tout naturellement que la société s’est tournée vers l’éditeur pour améliorer la qualité de sa base de données clients dans l’optique de sa mise en location.

Ainsi, Cdiscount.com a déployé en mai 2009 les solutions d’Experian QAS suivantes :

• QAS Batch : le logiciel permet d’identifier les adresses non conformes et procède à leur mise aux normes en confrontant la base de données au référentiel postal. Il permet de nettoyer, d’actualiser et de trier les adresses au format configuré.
• Le logiciel permet une correction automatique sur les adresses renvoyant une réponse unique mais aussi une correction interactive qui permet de restaurer manuellement et en quelques secondes les adresses présentant un risque de NPAI.
• Solutions curatives : assurant le dédoublonnage et à la déduplication des données.
   

Cdiscount.com compte ainsi améliorer de manière très substantielle les données clients proposées à la location. Les données louées par Cdiscount.com seront alors ‘’propres et normalisées’’. Le site pourra alors garantir à ces clients annonceurs que les informations livrées appartiennent des internautes acheteurs avec une très forte prépondérance à l’achat.

* : RNVP : Restructuration, normalisation, et validation postale des adresses