09/01/2012

Experian Marketing Services, acteur mondial dans la gestion de la qualité des données, dévoile aujourd’hui sa nouvelle solution QAS Intuitive Search. Cet outil de saisie rapide des adresses postales est conçu pour fiabiliser la collecte de données postales sur Internet, tout en enrichissant l’expérience utilisateur.

S’adapter à l’explosion du marché digital

7 français sur 10 utilisent désormais Internet*. Les supports pour naviguer sur le web se diversifient : 13 millions de Français possèdent un smartphone** et 1.5 million de tablettes a déjà été vendu***.

Les comportements des internautes évoluent avec cette tendance : zappeurs, consommant différents médias simultanément, ils deviennent de moins en moins patients. Ils font de plus face à de nouvelles contraintes : la taille des écrans se réduit, les claviers deviennent tactiles.

A l’écoute du marché, Experian Marketing Services a développé une solution unique, QAS Intuitive Search.

QAS Intuitive Search révolutionne la saisie d’adresses en ligne

QAS Intuitive Search est une solution de saisie simple et rapide des adresses postales qui permet de compléter le champ d’adresse en une seule ligne.

Lorsque l’internaute complète ses coordonnées, une sélection d’adresses valides lui est présentée en temps réel, qui s’affine à chacune de ses frappes claviers. Même en cas de faute d’orthographe, ou de faute de frappe, l’adresse est retrouvée. Grâce aux suggestions formulées, ignorer le code postal exact n’est plus bloquant pour entrer son adresse.

QAS Intuitive Search permet en outre de vérifier les adresses entrées par les utilisateurs. En un seul clic, l’adresse de l’utilisateur est validée, fiabilisée et normalisée. Issues des référentiels du Service National de l’Adresse de La Poste (SNA), les adresses proposées par l’outil assurent une collecte fiable pour les bases de données.

Les bénéfices de QAS Intuitive Search

QAS Intuitive Search est une solution innovante offrant la possibilité de raccourcir les formulaires Web : l’adresse est complétée et fiabilisée en une seule ligne.

Le logiciel est facile d’utilisation : la saisie de l’adresse est intuitive et naturelle. Il réduit le nombre de champs et de caractères à saisir via des claviers virtuels et améliorera ainsi considérablement l’expérience utilisateur, y compris sur tablettes et smartphones.

L’ergonomie offerte par QAS Intuitive Search a pour bénéfice principal d’améliorer le taux de remplissage des formulaires web (inscription, abonnement, contact) ; et permet corollairement de réduire le taux d’abandon de paniers pour les e-commerçants.

Grâce à la restitution d’adresses fiabilisées, QAS Intuitive Search contribue à la réduction de vos taux de Plis et Colis Non Distribués (PND) et à la satisfaction de vos clients qui recevront courriers et colis plus rapidement.

Le déploiement de la solution peut s’envisager de deux manières. On Premise, le logiciel sera directement installé dans les systèmes d’information des entreprises. On Demand, le logiciel fonctionnera en mode SaaS (Software as a Service) par le biais d’Internet, en s’appuyant sur une architecture technique et des données hébergées par Experian Marketing Services.

* source Médiamétrie, février 2011
** source Comscore, avril 2011
*** source GFK, novembre 2011

Pour en savoir plus :

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