13/01/2009

Pymac, une Web Agency maîtrisant l'ensemble des métiers du Web

Créée en Juillet 1998 à Aix en Provence, Pymac accompagne les entreprises dans la réalisation de leurs projets Internet. L'agence propose une prestation de A à Z : stratégie, création graphique, ingénierie Internet, référencement et hébergement.

L'Agence Pymac développe des applications sur mesure pour les entreprises en utilisant les nouvelles technologies disponibles sur le marché : programmes permettant de dématérialiser les processus, utilisation des technologies Widgets et Flex, création et intégration de vidéos d'entreprise sur Internet. La société a obtenu la certification ISO 9001 version 2000 qui garantit à ses clients, une qualité de prestation élevée et une satisfaction optimale. Parmi ceux-ci, l'agence Pymac compte des Collectivités Locales, des Mutuelles mais également une part importante d'e-commerçants et de sociétés privées qui souhaitent des développements spécifiques.

Un rapprochement commercial au travers d'un client commun : la Mutuelle Europe

La Mutuelle Europe rencontrait des problèmes de routage de ses tarifications adressées à des prospects, dont le nombre est passé de 200 pour l'année 2005, à 40 000 en 2008, notamment suite à l'arrivée d'une nouvelle équipe dirigeante et à la mise en place d'un Intranet/Internet développé par Pymac.

« Dans un process commercial appelé à connaître une forte croissance, tous les coûts ne sont pas permis. La fausse adresse est source d'une déperdition financière cachée mais colossale que nous avons évaluée à l'issue d'un audit détaillé, à plus de 40.000 euros par an en comptant les coûts directs et indirects (impression tarification, enveloppe, mise sous pli, affranchissement, client perdu, gestion des retours, demande d'avoir détaillée au fournisseur de fiches prospects)» explique Monsieur Denis BELHOMME, Directeur Général de la Mutuelle Europe.

Par conséquent, confrontée à des retours de courriers importants, et soucieuse de mettre en ligne des services innovants pour ses clients (adhésion en ligne, modification d'adresse en ligne, etc.) la Mutuelle Europe a fait appel à son prestataire Internet Pymac, avec lequel elle avait déjà travaillé auparavant sur le développement d'un tarificateur en ligne1, pour prendre contact avec la société Experian QAS. « C'est ainsi que nous avons découvert les solutions d'Experian QAS » explique Monsieur Pierre-Yves MARSAN, Directeur de l'agence Pymac.

« Evoluant sur un marché très concurrentiel où nous avons besoin de nous différencier, l'offre d'Experian QAS nous permet aujourd'hui de proposer à nos clients des solutions métiers à fortes valeurs ajoutées. En effet, la plupart de nos clients sont des e-commerçants avec des sites de ventes en ligne, la qualification de leurs données récoltées via ce canal est une réelle préoccupation pour eux ».

Aujourd'hui, nombreux sont les clients de Pymac qui souhaitent mettre en place des campagnes de communication directes auprès de leurs clients et prospects en exploitant les données récoltées sur leur portail.

«Grâce à ce partenariat commercial, nous pouvons les accompagner dans leur démarche. Leurs campagnes de marketing direct seront ainsi optimisées grâce aux solutions QAS intégrées » indique Monsieur Pierre-Yves MARSAN.

&la