10/02/2009

Laclasse.fr, site Internet destiné à tous les enseignants de la maternelle et du primaire

Créé il y a trente huit ans, le groupe de presse Martin Média est notamment spécialisé dans l'accompagnement des enseignants de la maternelle et du primaire. Celui-ci a mis en place un portail à leur destination qui répond à 3 objectifs :

- Présenter des informations et des services à destination des professionnels de l'enseignement et de l'animation et plus particulièrement, ceux travaillant aux côtés des enfants et des adolescents,

- Faire partager entre collègues des idées, des ressources et des expériences pour le bénéfice commun,

- Proposer des supports de nature variée (classeurs, cahiers, cd-rom...) de qualité (testés et éprouvés systématiquement par des collègues en activité), adaptés aux besoins des enseignants et toujours au meilleur tarif.

Fort de ses quelques 150 000 connexions mensuelles, le site www.laclasse.fr constitue l'un des principaux sites dédiés au monde éducatif francophone.

La problématique de la qualité des données au coeur de la refonte du site Internet

Avant la mise en place de la boutique en ligne de Laclasse.fr, les clients qui souhaitaient passer commande de produits du groupe Martin Média devaient pour cela contacter directement par téléphone ou par courrier la société éditrice.

A l'occasion de la refonte du site Internet en novembre 2007, Martin Média a créé un espace dédié pour la boutique d'achats en ligne. Soucieux de qualifier au mieux les données récoltées par ce canal de vente, le Groupe a décidé lors de cette refonte de lancer un appel d'offres pour contrôler la qualité des informations saisies par les internautes.

En effet, avec plus de 1500 livraisons par mois, la logistique rencontrait des difficultés dans l'acheminement de celles-ci car les adresses de livraisons étaient inexactes à cause d'une mauvaise saisie lors de la prise de commande. Bien que la société ne l'a pas chiffré de manière exacte, celle-ci avait conscience des coûts engendrés par ces NPAI* lors de la réexpédition de ses colis.

Afin de garantir la qualité des données récoltées sur le site de vente à distance, la société a opté pour la solution QAS Pro Web d'Experian QAS.

QAS Pro Web : la solution idéale pour assurer la qualité des données récoltées en environnement web

Déployée en novembre 2007, la solution préventive QAS Pro Web permet d'optimiser la qualité des adresses issues d'environnements Web (Internet ou Intranet) dès le point d'entrée de l'information. L'internaute saisit rapidement son adresse postale dans un formulaire web et le logiciel vérifie, valide et restitue immédiatement l'adresse dans son intégralité avant de la sauvegarder dans la base de données de l'entreprise. « Le choix de la solution QAS Pro Web est très rassurant pour une société d'édition telle que la notre car nous possédons désormais des données de qualité issues de notre canal de vente en ligne. De plus, le fonctionnement de la solution s'effectue en toute transparence pour l'internaute qui passe commande » explique Stéphane Sorin, directeur marketing.