Livres blanc Experian QAS - La qualité des données

Experian QAS publie ses livres blancs et white papers autour de la qualité des données et vous les propose en téléchargement gratuit.

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Ces 6 études ont été réalisées de manière indépendante par Dynamic Markets.

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Contact Data Management : Au cœur de la relation client Livre Blanc Experian QAS 2009 (Partie 2) Avec la seconde partie de l'étude indépendante Dynamic Markets, découvrez comment doper la qualité de votre relation client, augmentant ainsi la valeur de vos clients et le Retour sur Investissement que vous pouvez générer. Particulièrement destinée aux acteurs de la Distribution et du Retail, cette étude souligne les enjeux autour de la qualité des données lors d'interactions avec vos clients. (173 KB pdf)
Contact Data Management : une stratégie gagnante Livre Blanc Experian QAS 2009 (Partie 1) Experian QAS a de nouveau mandaté l'agence Dynamic Markets pour réaliser une étude internationale afin d'identifier les approches adoptées en matière de gestion des données de contact. Ce premier rapport étudie les investissements prévus autour de la qualité des données, et comporte conseils et bonnes pratiques pour la maximisation du ROI de ce type de projets. (361 KB pdf)
Les 10 étapes d'une stratégie de qualité des données Etude Experian QAS - Juin 2009 Obtenir une qualité de données pertinente peut paraître comme une tâche de très grande ampleur de prime abord, mais il suffit de recourir à des organisations, technologies et procédés simples et adaptés pour gagner rapidement en efficacité. Les 10 étapes de base développées dans ce document vous aideront à concentrer vos efforts et à concevoir simplement un plan d?action face à cet enjeu de poids. (133 KB pdf)
Qualité des données : Comment faire coïncider la volonté et l'action? 5ème partie du livre blanc (Mai 2008) QAS a commissionné en 2007, l'agence Dynamic Markets pour réaliser une seconde étude après celle de 2005, qui donne lieu aujourd'hui à l'édition d'un 5ème livre blanc. Ce rapport présente une vision globale de l'attitude des entreprises envers la collecte des données personnelles. Il tente de déterminer si les actions de ces entités sont conformes à leur volonté d'améliorer leur gestion des données et, dans le cas contraire, de dresser la liste des causes d'échec. (346 KB pdf)
Etes-vous prêt à relever le challenge? 4ème partie du Livre Blanc (Mars 2007) Les résultats de cette étude font apparaître que les responsables bases de données sont tout à fait conscients des exigences auxquelles ils doivent faire face et qu'ils mettent tout en oeuvre pour conserver leurs bases de données à jour. Néanmoins, la situation est loin d'être idéale. Même si les entreprises nettoient leurs bases de données clients et prospects B to B, elles restent nombreuses à ne pas le faire suffisamment souvent. (224 KB pdf)
Les coûts cachés des données non qualitatives 3ème partie du Livre Blanc (Novembre 2006) Avec seulement 5% de courriers indésirables retournés à l'envoyeur, il est difficile de mesurer la non qualité de votre base de données. Le dernier livre blanc, "Les coûts cachés des données non qualitatives", soulève actuellement ce problème - le coût moyen annuel pour une entreprise excèderait les 150 000 €. (201 KB pdf)
Quel est l'impact des données de faible voire de mauvaise qualité sur votre entreprise? 2ème partie du Livre Blanc (Janvier 2006) 76 % des entreprises rentables à travers le monde, envisagent d'investir dans une solution de gestion des données, contre 34 % des entreprises financièrement stables ou déficitaires. Vous découvrirez que ce sont les entreprises les plus rentables qui souhaitent mettre en place une véritable politique d'intégrité des données, dans la perspective d'accroître leur chiffre d'affaires (257 KB pdf)
A quel point connaissez-vous vos clients? 1ère partie du Livre Blanc (Juillet 2005) Selon la récente étude internationale commissionnée par QAS, 86% des entreprises dans le monde entier admettent que les données incomplètes ou erronées causent une perte du chiffre d'affaires potentiel. Faites le point sur la qualité de vos données en vous reportant aux résultats de l'étude correspondant à votre secteur d'activité. (170 KB pdf)

Civilité	Exemple:
Nom*	DURAND
Prénom	Eric
Fonction*	Directeur Marketing
Société *	Experian QAS
CP - Ville*	75008 PARIS
Tél.*	01 70 39 45 55
E-mail*	eric.durand@qas.fr
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Etes-vous prêt à relever le challenge?

Les coûts cachés des données non qualitatives

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