Contact Data Management : Au cœur de la relation client

Optimisez la relation client avec le Contact Data Management

Avec la seconde partie de l'étude indépendante Dynamic Markets, découvrez comment doper la qualité de votre relation client, augmentant ainsi la valeur de vos clients et le Retour sur Investissement que vous pouvez générer.

Particulièrement destinée aux acteurs de la Distribution et du Retail, cette étude présente en détails tous les enjeux autour de la qualité des données et ses impacts sur la relation client.

Ce livre blanc répond à de nombreuses questions dont :

• Comment se rapprocher efficacement de ses clients ?
• Où investir pour doper sa performance économique et préserver ses budgets ?
• Comment et pourquoi la qualité des données doit représenter un objectif majeur pour les organisations ?

Paru en 2009

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